Noticias: WHAT'S APP DE SEGURIDAD

Durante los meses de verano se produjeron varias situaciones en las que algunos residentes/visitantes no pudieron ponerse en contacto con el personal de seguridad por teléfono debido a las restricciones en las llamadas de teléfonos móviles para los usuarios de fuera de la UE.

Tras una reunión con Grupo Control se acordó introducir What's App para proporcionar otro medio de contacto con el personal de seguridad (la mayoría de los propietarios tiene acceso a wifi en su apartamento o en zonas públicas).

A partir del 1 de enero de 2023 será posible utilizar What's App para ponerse en contacto con el personal de seguridad mediante una llamada o un mensaje. Una de las ventajas de utilizar What's App es que las fotografías relacionadas con un incidente también se pueden enviar directamente a seguridad, sin embargo, debe tener en cuenta que en España es ilegal fotografiar a las personas sin su consentimiento. Esto no impide la toma de fotografías de animales o vehículos o edificios si están directamente relacionadas con un incidente de seguridad.

Si se abusa de este sistema de alguna manera, la persona que realice un contacto inapropiado pone en riesgo que su número sea bloqueado del teléfono móvil de seguridad y tendrá que ponerse en contacto con seguridad a través del teléfono fijo como alternativa.

Los números de seguridad son los siguientes. La persona que atienda la llamada debería tener un buen nivel de español e inglés.

Teléfono fijo 0034 968328027

Móvil (What's App) 0034 722252720

Comité de Seguridad