Noticias: PROTOCOLO DE SEGUROS EN CONDADO- 2021
Les recordamos que todos los problemas o reclamaciones deben ser enviados a seguro@condadoalhama.com quienes le atenderán en español o inglés. Por favor, continúen copiando a dicho correo en cualquier comunicación con el seguro para asegurar que nuestro administrador permanece copiado en cualquier contestación que reciban de los aseguradores.
A continuación encontrarán el protocolo de seguros acordado:-
DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS POR PROPIETARIOS
Cuando se producen daños en una vivienda por fugas procedentes del piso de encima, el
seguro antes de proceder a indemnizar al afectado obliga al propietario de la terraza superior
a reparar la causa que ha originado los daños.
Para evitar que esto se demore en el tiempo, el propietario que debe reparar tendrá 15 días
desde el momento que se le comunique. Puede llamar a cualquiera de los Servicios que
adjuntamos al final.
Si trascurren esos 15 días la Comunidad se lo comunicará y procederá a arreglarlo a costa del
propietario causante del daño indemnizable.
El objetivo es que no se demore la reparación y la indemnización, porque el que sufre los
daños no puede en ningún caso el que sufra en exceso las consecuencias.
DAÑO CAUSADO A TERCEROS POR LA COMUNIDAD
Si el daño causado es por falta de mantenimiento de zonas comunes, por parte de la
comunidad será reparada por la propia Comunidad lo antes posible.
DAÑOS POR AVERÍA DE TUBERÍA
Cuando hay una avería de tubería desde el contador hacia el interior de la vivienda, es
responsabilidad del propietario y por tanto imputable la reparación a él mismo.
DAÑOS CAUSADOS POR EL VECINO DE ARRIBA
PROTOCOLO a seguir:
El propietario deberá comunicar a la Comunidad el daño producido.
Se abrirá un parte con el seguro de la comunidad, asignándole un número de referencia de
siniestro.
Se contactará con el vecino de arriba, para que éste de parte a su seguro privativo de hogar.
Se hará un seguimiento regular vía telefónica y vía email de siniestro.
El propietario del piso de arriba deberá en menos de 15 días reparar la avería causante.
Si no lo hace en ese tiempo la Comunidad podrá actuar para practicar la reparación, pasando
el coste al propietario que lo causa.
El único objetivo es que el propietario que sufre los daños pueda en el menor tiempo posible
reparar sus daños y cobrar la indemnización que le corresponda.
