Noticias: COMITÉ DE SEGURIDAD - COMUNICADO OFICIAL

RESPETO, APOYO AL PERSONAL DE SEGURIDAD Y COLABORACIÓN EN LOS CONTROLES DE ACCESO

Estimados residentes de Condado de Alhama,

La Comunidad de Propietarios de Condado de Alhama desea trasladar su preocupación por el incidente ocurrido en la mañana del día 15 de octubre, en el control de acceso de Cañada Sur, en el que, según la información disponible, una persona habría agredido verbal y físicamente a un vigilante de seguridad mientras desempeñaba sus funciones.

Ante lo sucedido, se dio aviso a la Guardia Civil y a los servicios sanitarios, incluida una ambulancia, para atender la situación y dejar constancia de los hechos por los cauces correspondientes.

Queremos recordar que el personal de seguridad desempeña una labor esencial para el funcionamiento de Condado de Alhama. Sus cometidos se desarrollan dentro del marco de la normativa española aplicable a la seguridad privada y de los procedimientos establecidos para el servicio, con el objetivo de contribuir a la seguridad, la convivencia y el bienestar del conjunto de la comunidad.

Las discrepancias, dudas o quejas sobre una actuación de seguridad deben plantearse por los cauces adecuados y con respeto. Ninguna circunstancia justifica insultos, amenazas ni agresiones contra los trabajadores. La violencia física resulta especialmente grave y es absolutamente inaceptable.

La situación actual del control de acceso de Cañada Sur.

Consideramos también importante explicar las circunstancias en las que se está prestando el servicio en el control de acceso de Cañada Sur, el principal punto de entrada con presencia física de personal de seguridad en Condado de Alhama. Se trata de un acceso con un volumen elevado de trabajo y numerosas tareas que deben atenderse de forma simultánea.

Desde septiembre hasta junio, la dotación habitual es de un solo vigilante dedicado al control de acceso y de un único vigilante de patrulla para todo el residencial. Por tanto, el vigilante del acceso debe gestionar por sí solo las entradas y salidas, atender las incidencias que se producen y responder a las necesidades propias del servicio.

A esta carga de trabajo se han sumado, en fechas recientes y en distintas ocasiones, daños en barreras de acceso de residentes y en barreras de salida, ocasionados por vehículos pesados de diferente naturaleza. Estas incidencias han dejado temporalmente fuera de servicio algunos elementos del sistema de acceso y han aumentado la complejidad de la gestión del tráfico. Se está trabajando para reparar y recuperar las barreras afectadas lo antes posible.

Por otro lado, y para evitar o mitigar en la medida de lo posible más incidencias, carga de trabajo extra para el único vigilante del control de acceso y posibles retrasos en la entrada a Condado por el acceso de CAÑADAS SUR, se ha comunicado a las distintas empresa de construcción y a las promotoras, que los vehículos pesados de obras y los de gran tamaño, como autobuses, etc., deberán acceder a Condado y salir del mismo por otras puertas de acceso. Esperamos que estas acciones alivien y faciliten la entrada y salida de los residentes por el acceso principal de CAÑADAS SUR, y de esa forma eviten más incidencias con vehículos pesados a la entrada y salida de dicho acceso.

Mientras se resuelven estas incidencias, pueden producirse esperas y colas en determinados momentos. Pedimos, por ello, a residentes y visitantes que tengan paciencia y comprensión. Detrás del control hay un solo vigilante atendiendo el servicio, que debe gestionar las circunstancias disponibles y hacerlo con la mayor diligencia posible. Las demoras no deben interpretarse como falta de voluntad o de atención por parte del trabajador, sino teniendo en cuenta los recursos disponibles y las incidencias que se están intentando solucionar.

Aunque esperamos que situaciones de esta naturaleza sigan siendo excepcionales, es importante que, como comunidad, mantengamos una postura firme y unánime de rechazo ante cualquier conducta violenta. El personal de seguridad merece consideración, respeto y el respaldo de los residentes en el desempeño de su trabajo.

Hacemos un llamamiento a todos los propietarios y residentes para que contribuyan a mantener un clima de convivencia, colaboración y respeto mutuo; que sigan las indicaciones del personal de seguridad y que comuniquen cualquier incidencia por los canales establecidos, sin recurrir nunca a la intimidación ni a la violencia.

La seguridad y el bienestar de Condado de Alhama son una responsabilidad compartida. Agradecemos al personal de seguridad su trabajo y dedicación, y trasladamos nuestro más absoluto apoyo al vigilante afectado, deseándole una pronta recuperación.

Atentamente, reciban un cordial saludo.

Comité de seguridad de Condado de Alhama.